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Cómo configurar una cuenta parental en Roblox: Guía completa para niños menores de 13 años
Te explicamos detalladamente cómo configurar una cuenta de tutor para proteger y administrar la cuenta de tu hijo menor de 13 años en Roblox. Te ofrecemos soluciones para errores de verificación de selfies, cambio de fecha de nacimiento, habilitación del chat y otros problemas.
1. 🔒 Necesidad de verificación de edad y cuenta de tutor en Roblox
- ✅ La verificación de edad es esencial para chatear en Roblox.
- ✅ Los usuarios menores de 13 años necesitan el consentimiento de una cuenta de tutor.
- ✅ Si hay un error en la verificación de selfie, puedes cambiar la fecha de nacimiento después de conectar la cuenta de tutor.
- ✅ Recomendamos ver el video con tus padres y seguir los pasos juntos.
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1. 🔒 Necesidad de verificación de edad y cuenta de tutor en Roblox
- ✅ La verificación de edad es esencial para chatear en Roblox.
- ✅ Los usuarios menores de 13 años necesitan el consentimiento de una cuenta de tutor.
- ✅ Si hay un error en la verificación de selfie, puedes cambiar la fecha de nacimiento después de conectar la cuenta de tutor.
- ✅ Recomendamos ver el video con tus padres y seguir los pasos juntos.
00:48 - 01:26
2. 👨👩👧👦 Cómo crear una cuenta de tutor: Solicitar la adición de un tutor desde la cuenta del niño
- ✅ En la cuenta de Roblox de tu hijo, selecciona Configuración > Funciones de protección infantil > Agregar tutor.
- ✅ Ingresa la dirección de correo electrónico del tutor y envía la solicitud.
- ✅ Verifica el correo electrónico de Roblox enviado al correo electrónico del tutor.
01:27 - 02:33
3. 💳 Cómo verificar al tutor con tarjeta de crédito en PC
- ✅ Selecciona crear una cuenta o usar una cuenta existente a través del enlace en el correo electrónico.
- ✅ Recomendamos hacerlo en una PC, ya que la verificación con tarjeta de crédito es más cómoda.
- ✅ Al verificar con tarjeta de crédito, se realiza un pequeño cargo y luego se reembolsa automáticamente (aproximadamente 1,500 wones, reembolso en 1 a 10 días).
02:34 - 03:33
4. 📱 Cómo verificar al tutor con identificación en el móvil
- ✅ Recomendamos hacerlo desde la aplicación de Roblox.
- ✅ Prepara una identificación (documento de identidad, licencia de conducir, pasaporte).
- ✅ Toma una foto de la identificación y realiza la verificación de selfie.
03:34 - 05:11
5. 📱 Cómo completar la conexión de la cuenta después de la verificación de la identificación
- ✅ Instala y ejecuta la aplicación de Roblox, luego inicia sesión con la cuenta del tutor.
- ✅ Haz clic en Recibir código de un solo uso por correo electrónico para verificar e ingresar el código.
- ✅ En el correo electrónico de conexión de la cuenta del niño, haz clic en Usar cuenta existente y acepta para completar la conexión de la cuenta del tutor.
05:12 - 05:25
6. ✅ Cómo permitir la verificación de edad del niño con la cuenta del tutor
- ✅ En Funciones de protección infantil, selecciona Confirmación de edad > Permitir confirmación de edad.
- ✅ Ahora el niño puede realizar la verificación de selfie directamente.
05:26 - 05:58
7. 🎂 Cómo cambiar la fecha de nacimiento del niño con la cuenta del tutor
- ✅ Haz clic en el botón Editar fecha de nacimiento en el perfil del niño.
- ✅ Puedes modificar la fecha de nacimiento una vez, y el grupo de edad se modificará.
- ✅ Modifica la fecha de nacimiento si el resultado de la verificación de selfie es diferente de la edad real.
05:59 - 06:35
8. 💬 Cómo permitir el chat del niño con la cuenta del tutor
- ✅ El chat puede estar bloqueado por defecto para niños menores de 13 años.
- ✅ Permite el chat cambiando la configuración de Chat en la experiencia en Comunicación.
- ✅ El grupo con el que se puede conversar varía según la edad del niño.
06:36 - 07:15
9. 🔑 Cómo volver a iniciar sesión en la cuenta del tutor
- ✅ Haz clic en Recibir código de un solo uso por correo electrónico en la página de inicio de Roblox.
- ✅ Ingresa la dirección de correo electrónico que usaste al registrarte e ingresa el código para iniciar sesión.
07:16 - 07:46
10. ⚙️ Cómo administrar la cuenta del niño con la cuenta del tutor
- ✅ Administra la cuenta del niño en Configuración > Funciones de protección infantil en la PC.
- ✅ El rango administrable varía según la edad del niño (menores de 13 años, 13-15 años, 16-17 años).
- ✅ Los mayores de 18 años no pueden ser administrados con una cuenta de padres.
07:47 - 08:11
11. ❓ Preguntas frecuentes: Solución de errores al ingresar el correo electrónico del tutor
- ✅ Si ingresas la dirección de correo electrónico repetidamente, puede aparecer un mensaje de solicitud excesiva.
- ✅ Si no recibes el correo electrónico, verifica la carpeta de correo no deseado.
- ✅ El correo electrónico es válido solo por 24 horas, intenta ingresar otra dirección de correo electrónico.
08:12 - 08:54
12. ⚠️ Qué hacer si te verificaste incorrectamente con la cara de tus padres
- ✅ Si te verificas por poder con la cara de tus padres, la edad de la cuenta se establecerá en 21 años o más.
- ✅ Actualmente, no hay forma de modificarlo excepto utilizando la identificación (pasaporte) del niño.
- ✅ Se agregará un procedimiento de reconfirmación a fines de enero.