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■ 13, 14세대 인텔 프로세서 이슈

콤포넌트와 구성 이슈로, 13/14 인텔 프로세서는 불안정이 발생하기 쉽습니다. 이 불안정은 버그나 크래시를 일으킬 수 있습니다. 인텔은 소켓 데스크톱 13/14세대에 영향이 있다고 밝혔습니다. 즉 13~14세대  Gen HX/H/P/U 모바일 CPU는 영향받지 않는다고 합니다. 인텔 공식 성명은 다음과 같습니다. 

■ 13/14세대를 가졌다면, 무엇을 해야 할까?

인텔은 마더보드 제조사와 협력하여 프로세서 불안정성을 방지할 수 있는 바이오스를 개발했습니다. 따라서 먼저 할 것은 바이오스를 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. 인텔은 사용자를 위해 바이오스 업데이트 방법 기사를 제공합니다. 

와우 경고 스크린

만약 아래와 같은 경고 스크린을 보았다면, 이는 바이오스가 오래되어 업데이트가 필요하다는 뜻입니다. 인텔의 바이오스 업데이트 방법을 참고하십시오. 이는 하드웨어 문제이므로 블리자드가 지원을 제공할 수 없습니다. 만약 문제가 있다면 컴퓨터 제조사에 문의해야 합니다.

■ 크래시가 고쳐질까?

안타깝게도, 프로세스에서 이미 불안정 증상이 나타났다면 바이오스 업데이트가 문제를 완전히 해결하지는 못합니다. 업데이트는 문제가 더 발생하지 않도록 방지할 뿐입니다. 인텔은 이러한 문제로 인해 13/14세대 보증 기간을 연장했으므로 인텔의 고객 센터에 연락해 진단을 받거나, 마지막 수단으로 프로세스를 반품할 수도 있습니다.

■ 레딧 FAQ

레딧의 인텔 커뮤니티에서 13/14세대 불안정성에 대한 글이 있고 만약 해당 프로세서를 가지고 있다면 확인해보시길 권장합니다.

인텔 CPU가 있는데, 영향을 받았을까요?

- 인텔은 소켓 데스크탑 13/14세대만 영향받는다고 밝혔습니다.

- 인텔은 13/14세대 HX/H/P/U 모바일 CPU는 영향을 받지 않는다고 했습니다.

- 메테오레이크, 로켓레이크, 앨더레이크와 같은 다른 세대 CPU는 영향받지 않는다고 합니다.

13/14세대를 가지고 있고, 크래시 및 불안정이 발생하고 있습니다. 무얼 해야 하나요?

- 우선, 충돌이나 불안정이 CPU 문제인지, 아니면 불안정한 오버클럭이나 불량 램/파워/마더보드/그래픽 카드 또는 기타 다른 하드웨어 문제인지를 확인해야 합니다.

- 델, HP, 레노버 같은 업체의 완제품으로 구매했다면 해당 제조업체의 고객 센터에 문의하십시오.

- CPU를 사서 직접 조립했다면, 인텔 고객 지원팀에 문의하십시오.

13/14세대를 사용 중인데, 현재 별 문제가 없습니다. 무얼 해야 하나요?

- 마더보드 바이오스를 업데이트하고, 향후 몇 주~ 몇 달간 게시될 수 있는 바이오스 업데이트를 정기적으로 확인하십시오. 이 업데이트에는 인텔 보도자료에서 언급된 마이크로코드 업데이트가 있을 것입니다. 

- 바이오스 전원 설정이 인텔 권장 설정으로 되어있는지 확인하십시오.

■ 추가 정보

DBM 제작자이며 와우 기술 지원 포럼 MVP인 MysticalOS는 자신의 유튜브에서 해당 이슈 및 와우에 미치는 영향을 살펴봤습니다. 

* 출처 : https://www.wowhead.com/news/361296