Vortex Gaming

2024년 11월

Windows 11, 버전 24H2 디바이스에서 일부 게임이 응답하지 않을 수 있습니다.

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상태 최초 업데이트 내역

해결됨 N/A

해결됨: 2025-01-17, 14:08 PT

오픈: 2024-11-22, 15:33 PT

Windows 11, 버전 24H2를 설치한 후 일부 Ubisoft 게임에서 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 게임은 시작, 로딩 중 또는 게임 플레이 중에 응답하지 않을 수 있습니다. 경우에 따라 사용자에게 검은색 화면이 표시될 수도 있습니다.

Windows 업데이트 환경을 보호하기 위해 이러한 게임이 설치된 디바이스에는 호환성 보류가 적용되었습니다. 이러한 디바이스에는 Windows 업데이트 릴리스 채널을 통해 Windows 11, 버전 24H2 설치가 제공되지 않습니다. 비즈니스용 Windows 업데이트 보고서를 사용하는 IT 관리자는 다음 보호 ID를 사용하여 이러한 문제를 확인할 수 있습니다: 54580160 및 54437462.

해결 방법: 

다음 게임은 더 이상 이 문제의 영향을 받지 않습니다. 자세한 내용은 아래에 나와 있습니다:

스타 워즈 아웃로즈와 아바타: 판도라의 개척자는 Ubisoft에서 배포한 임시 핫픽스로 인해 더 이상 이 문제의 영향을 받지 않습니다. 이러한 수정으로 충돌이 완화되었지만 플레이어는 여전히 일부 성능 문제를 경험할 수 있습니다. 자세한 내용은 아바타: 판도라의 개척자 - 타이틀 업데이트 1.2 및 스타워즈 아웃로즈 - 타이틀 업데이트 1.4.0의 릴리스 노트를 참조하세요. 이 두 게임에 적용되었던 세이프가드 보류(ID 54580160)는 2024년 12월 5일부로 해제되었습니다.

어쌔신 크리드: 오디세이, 오리진, 발할라는 Ubisoft에서 배포한 수정 사항으로 인해 더 이상 이 문제의 영향을 받지 않습니다. 이 업데이트를 통해 Windows 11, 버전 24H2와의 호환성 문제가 해결되었으므로 이제 플레이어는 이전과 같은 중단 없이 해당 게임을 즐길 수 있습니다. 해당 게임을 제외하기 위해 이전에 적용되었던 세이프가드 보류(ID 54437462)는 2025년 1월 16일부로 해제되었습니다.

이러한 게임이 설치된 디바이스에서 Windows 업데이트를 통해 Windows 11, 버전 24H2 업데이트가 제공되려면 최대 48시간이 소요될 수 있습니다. 디바이스를 다시 시작하면 프로세스가 더 빨라질 수 있습니다.

중요: 이 문제가 해결될 때까지 Windows 11 설치 도우미 또는 미디어 생성 도구를 사용하여 버전 24H2로 수동 업데이트를 시도하지 않는 것이 좋습니다.

다음 단계: 위에 언급된 게임에서 해결 섹션에 표시된 문제가 계속 발생하면 아래 링크를 사용하여 Ubisoft 지원팀에 문의하세요.

스타워즈 아웃로즈 지원

아바타: 프론티어 오브 판도라 지원

어쌔신 크리드 지원

영향을 받는 플랫폼

클라이언트 Windows 11, 버전 24H2

서버 없음

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