Vortex Gaming

· 오버워치 매칭에 대한 논쟁에서 자주 언급되는 두 가지 용어인 EOMM 방식과 SBMM 방식에 대해 알아봅니다.
· EOMM(Engagement Optimized Matchmaking)은 유저의 플레이 지속률을 늘리기 위해 매칭을 최적화하는 방식으로, 연패 시 부담을 낮추거나 연승 시 도전적인 매치를 제공하여 플레이 경험을 조정합니다.
· SBMM(Skill-Based Matchmaking)은 유저의 실력을 MMR 점수로 계산하여 비슷한 실력의 유저들끼리 매칭을 잡아주는 방식입니다. 이 시스템은 공정한 경기를 만드는 것을 목표로 하며, 자연스럽게 유저들의 승률이 50%에 가까워지게 됩니다.
· 오버워치는 대다수의 경쟁 게임과 마찬가지로 SBMM 방식을 사용하고 있습니다.

구분	EOMM (Engagement Optimized Matchmaking)	SBMM (Skill-Based Matchmaking)
목표	플레이 지속률 증가	공정한 경기 제공
작동 방식	연패 시 부담 완화 연승 시 도전적 매치 제공 (플레이 경험 조정)	MMR 기반으로 비슷한 실력 유저 매칭 (자연스럽게 승률 50% 수렴)
오버워치 적용	과거 논의되었으나 현재 사용 안 함	현재 오버워치에서 사용 중

· SBMM 방식의 특징 때문에 많은 유저들이 매칭이 조작되었다고 오해합니다.
· 연승을 하면 MMR이 올라가 더 강한 상대를 만나게 되므로 패배할 확률이 자연스럽게 높아집니다.
· 반대로 연패를 하면 MMR이 내려가 더 약한 상대를 만나게 되므로 승리할 확률이 높아집니다.
· 이러한 과정이 유저 입장에서는 '강제로 승률을 50%에 맞추려고 일부러 지게 만든다'고 느껴질 수 있습니다.
· 연승 후 게임의 수준이 높아지면 작은 실수도 크게 보이고, 그 실수를 한 팀원이 '개못하는 유저'로 느껴질 수 있습니다.
· 연패 후 게임의 수준이 낮아지면 게임이 잘 풀리는 느낌을 받아 '귀신같이 연승한다'고 느낄 수 있습니다.
· 오버워치가 EOMM 방식을 사용한다는 주장은 2024년 블리자드 공식 발표에서 해당 기능이 별 의미 없어 꺼버렸다고 밝혀진 바 있습니다.

· 매칭 조작과 관련하여 많은 사람들이 오해하는 부분은 '승률 예측'과 '승률 조작'이 다른 개념이라는 점입니다.
· MMR 기반 게임들은 경기 시작 전 양 팀의 승률을 계산하여 예측하지만, 이는 결과를 조작하는 것이 아닙니다.
· 승률 예측은 동전 던지기에서 앞면이 나올 확률을 계산하는 것과 같이, '어떤 팀이 이길 확률이 높은지'를 계산하는 것일 뿐, 실제 경기 결과는 플레이에 의해 결정됩니다.
· 개인의 컨디션, 실수, 조합, 팀워크 등 게임 안에서 일어나는 다양한 변수들은 시스템이 통제할 수 없습니다.
· 진정한 승률 조작은 특정 팀의 피해량을 조정하거나 에임에 보정을 주는 등 경기 결과 자체에 직접적인 영향을 줄 수 있는 개입이 있어야 하지만, 오버워치 매칭은 그렇게 작동하지 않습니다.
· SBMM은 실력이 비슷한 사람끼리 매칭을 만들어 공정한 경기를 만드는 시스템이며, 현재 MMR에 맞는 상대를 찾아주는 것일 뿐 결과를 직접 조작하는 것이 아닙니다. 즉, SBMM은 '결과를 맞추는 시스템'이 아니라 '상대를 맞추는 시스템'입니다.

· 매칭 조작은 없지만, 유저들이 매칭이 이상하다고 느끼는 몇 가지 실제적인 이유가 있습니다.
· 평균 MMR 매칭: 과거 오버워치는 팀의 평균 MMR을 맞춰 매칭을 잡았으나, 역할 구분이 있는 게임 특성상 불공정하게 느껴졌습니다. 이후 '역할 델타'가 추가되어 개별 역할의 MMR을 최대한 비슷하게 맞추려 했지만, 여전히 팀 내에 잘하는 사람과 못하는 사람이 공존하여 '이상한 팀원'을 만났다는 느낌을 줄 수 있습니다.
· 5대 5 변경: 오버워치가 5대 5로 변하면서 팀원 각 한 명의 영향력이 훨씬 커졌습니다. 개인의 캐리력뿐만 아니라 역캐리력도 올라가 실수 하나가 게임에 미치는 영향이 증대되었습니다. 특히 탱커의 중요성이 커져 탱커 차이가 나면 게임을 뒤집기 힘들어지며, 완벽하게 동일한 수준의 매칭이 불가능하므로 매칭 결과가 더 극단적으로 느껴질 수 있습니다.
· 역할별 실력 차이: 같은 티어, 같은 MMR이라도 역할별로 실력 차이가 분명하게 존재합니다. 역할별 캐리 방식, 캐리력, 플레이 스타일이 다르지만 MMR은 주로 경기의 승패를 기반으로 변동하는 지표이므로, 이러한 요소들이 직접 계산되지 않아 체감되는 격차가 생길 수 있습니다.
· 그룹 매칭: 그룹 매칭 시 양 팀의 그룹 형태, 구성원 수, 역할 구성이 항상 일치하지 않아 변수가 발생합니다.
· 기타 변수: 부계정, 생배(새로운 계정) 등도 매칭의 불공정함을 느끼게 하는 요인으로 작용할 수 있습니다.

· 오버워치 매칭이 이상하게 느껴질 수는 있지만, 이는 결과를 조작한다는 근거가 아닙니다.
· 경쟁 게임에서 공정한 매칭은 게임의 신뢰와 직결되는 문제이므로, 개발사가 굳이 매칭을 조작할 이유가 없습니다.
· '매칭이 마음에 들지 않는 것'과 '매칭이 조작되고 있다는 것'은 완전히 다른 이야기입니다.
· 다만, 유저들이 현재 매칭 시스템에 만족하지 못하고 공정하지 못하다고 느낄 수 있는 부분이 있다는 것은 사실입니다.
· 매칭 조작 논란의 중요한 포인트 중 하나는 '유저 수'입니다. 유저 수가 많으면 MMR, 서버, 역할, 그룹 등 다양한 필터를 적용하여 매칭 시간 제약을 덜 받으면서 더 공정하고 좋은 매칭을 만들 수 있습니다.
· 개발팀은 앞으로 유저 수를 최대한 많이 확보하는 업데이트를 진행하고, 동시에 유저들이 느끼는 매칭의 불만 포인트를 잘 파악하여 지금보다 발전된 매칭 방식을 만들어야 할 것입니다.